1 juillet 2006
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La consommation d’alcool et de drogue au sein des entreprises est un sujet qui est rarement mis en avant. Lors de mes interventions, il est rare qu’on le mentionne spontanément lorsque je fais un bilan des difficultés sociales rencontrées. Cependant,après avoir fait connaissance, on m’avoue ce qui se passe. Mes observations n’ont bien sûr pas valeur d’enquête, mais je suis surpris de voir à quel point c’est répandu, et pas seulement auprès des employés de terrain.
Ces constatations de terrain trouvent un écho récent dans une enquète commanditée par l’Institut National de Prévention et d’Education pour la Santé (INPES, étude disponible sur le site internet de l’INPES).
Quels sont les principaux chiffres que nous pouvons retenir ?
• 60 % des dirigeants considèrent la consommation d’alcool comme importante,
• 62% des entreprises sont confrontées à des problèmes d’alcool parmi leurs salariés
• 25% des salariés et 35% des DRH jugent préoccupants les problèmes de drogue au travail.
Les conséquences évaluées sont nombreuses
santé des salariés, accident du travail, problèmes relationnels, absentéisme, effet d’entraînement, baisse de productivité, baisse de la qualité du travail, détérioration de l’ambiance, dégradation de l’image de l’entreprise…
On constate donc que les conséquences sont de plusieurs ordres : conséquences individuelles, sociales et économiques.
Ces sujets méritent donc qu’on s’y penche sérieusement, et les dirigeants et DRH déclarent être démunis.
Les deux questions que l’on se pose naturellement sont quelles en sont les causes ? et que faire ?
Quelles sont les causes ?
En premier lieu, on pense évidemment aux cultures professionnelles. C’est ce qu’invoquent 10% des salariés dans l’enquête, ce pourcentage étant plus élevé dans certaines branches d’activité.
On peut également s’interroger sur d’autres causes : recherche de stimulant pour être plus performant, horaires perturbés, inquiétudes face à l’instabilité, objectifs non atteignables, dégradation des relations de travail, dysfonctionnements…
L'étude mentionnée ci-dessus n'aborde pas ces causes.
Que faire ?
La première vertu de cette étude peut être de sortir du non-dit, de montrer que ces soucis sont partagés. Les problèmes rencontrés ne resteront peut-être plus cachés, dissimulés.
- - organiser l’information, la prévention, la sensibilisation,
- - ouvrir le dialogue avec le salarié,
- - savoir à qui s’adresser face à ces problèmes (à l’intérieur ou extérieur de l’entreprise, médecin),
- - recourir à outils juridiques (avertissements, sanctions).
30% des entreprises déclarent avoir engagé des actions dans ce domaine. Il reste encore du travail à faire.
Dans tous les cas, ceci reste une difficulté qu’on ne peut ignorer lorsqu’on est en contact avec des managers. On peut, en particulier penser à la situation délicate dans laquelle ils se trouveront lorsqu’ils devront régler un problème d’alcoolisme ou de drogue au sein de leur équipe. Il faudra alors beaucoup de discernement et de connaissance de cette problématique pour agir avec équilibre.
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26 juin 2006
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Une des facettes importantes du perfectionnement en management et en communication pour les managers repose sur la connaissance de soi et des autres.
Pour lire la suite de cet article :
26 juin 2006
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… ou caractérologie.
Je préfère la dénomination « connaissance des caractères » à l’appellation officielle « caractérologie » avec sa terminaison en « logie », qui donne une connotation pas forcément positive (en référence à la numérologie, à l’astrologie…).
Pourtant, la caractérologie se situe de manière très sérieuse dans le domaine de la psychologie comportementale et différentielle, avec de réelles bases scientifiques, de nombreux auteurs.
Voici un rapide tour d’horizon sur les fondements de la connaissance des caractères.
Pour lire la suite de cet article
25 juin 2006
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Tous les articles sur la caractérologie ont été transférés ici
10 juin 2006
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Une enquête réalisée par IPSOS pour l’AGEFOS PME auprès de chefs d’entreprise, fait le point ce mois-ci sur l’avancement de la réforme de la formation professionnelle dans les entreprises.
Les chiffres montrent que si la notoriété du DIF progresse, il reste encore du chemin à parcourir dans l’esprit des dirigeants.
La mise en place du DIF est encore jugée comme difficile à mettre en œuvre (63%) par ses contraintes et sa difficulté de l’adapter aux besoins des entreprises.
Sur le terrain, je dois dire que je n’ai encore pas vu beaucoup de demandes.
Il y a beaucoup d’interrogations quant à savoir si ce sera réalisable hors temps de travail.
Mes collègues réalisant des formations juridiques sur la mise en œuvre du DIF animent actuellement des sessions de formation de responsables qui veulent en comprendre les mécanismes. Deux ans après la réforme, ceci signifie bien que tout n’est pas encore très clair dans les esprits.
Pourtant le DIF pourrait tout à fait se prêter à des formations de perfectionnement dans le domaine de la communication et du management.
Chez vous, comment fonctionne le DIF? Quelles sont les difficultés que vous rencontrez dans sa mise en œuvre ?
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1 juin 2006
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Innover et développer votre entreprise
Parce que l’innovation et le développement de votre entreprise passe par l’ensemble des hommes et des femmes qui la composent. Parce que la compétitivité et d’abord une affaire de culture collective au cœur de l’entreprise. Parce que la pérennité et le développement se gagne au quotidien.
Exemples de thèmes d’intervention :
• faire partager les connaissances et informations en interne : quand la recherche de l’innovation décloisonne les entreprises,
• utiliser les outils essentiels à l’innovation et à la compétitivité : outils et méthodes efficaces de veille et de recherche d’informations techniques, concurrentielles, commerciales et stratégiques,
• développer des argumentaires : pour convaincre et vendre,
• développer une stratégie de vente de produits ou de services : pour accompagner les évolutions du marché,
• préparer ses négociations clés : pour maîtriser la stratégie et la tactique de vos négociations importantes,
• identifier et protéger les savoir-faire de votre entreprise : pour une vraie politique de sûreté de votre capital savoir et savoir-faire,
• évaluer les vulnérabilités et les risques de son entreprise : pour objectiver et anticiper les situations critiques, mettre en place une politique de gestion de crise.
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1 juin 2006
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18:43
Gérer les compétences pour préparer l'avenir
Parce que la gestion des compétences est un enjeu clé dès maintenant quelle que soit la taille de votre entreprise.
Exemples de thèmes d’intervention :
• accueillir des nouveaux collaborateurs : pour évaluer, positionner et intégrer rapidement les nouveaux arrivants,
• structurer l’encadrement des stagiaires : pour un stage fructueux et motivant,
• création de livret d’accueil : pour se concentrer sur l’information réellement utile,
• devenir tuteur : pour transmettre des compétences sur le terrain,
• devenir formateur interne : pour valoriser le capital compétence interne,
• accompagnement à la démarche VAE : pour réussir cette étape importante,
• gestion prévisionnelle des emplois et des compétences : pour anticiper la gestion des compétences-clés de votre entreprise,
• faire travailler ensemble les différentes générations de l’entreprise : pour concilier expérience et potentiel,
• se familiariser au recrutement : pour préparer et maîtriser ses actions de recrutement.
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1 juin 2006
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Harmoniser les relations humaines et bâtir la cohésion
Parce que les relations humaines en entreprise ne se résument pas à la mise en œuvre d’outils de management et d’organisation. Parce que les difficultés dans les relations humaines ont inévitablement des conséquences sur la cohésion, le stress, l’atteinte des objectifs, la sécurité…
Exemples de thèmes d’intervention :
• renforcer la cohésion et prévenir la dégradation de l’esprit d’équipe : pour développer la confiance mutuelle, les sentiment d’appartenance, la motivation collective, les règles collectives, les valeurs communes, réduire les tensions, bâtir sur les complémentarités,
• accompagnement d’équipe : pour harmoniser les relations dans les équipes projet, comités de direction, services commerciaux, informatiques, administratifs…et dans les interfaces,
• rétablir l’esprit d’équipe et la cohésion après les moments difficiles de la vie d’une entreprise : pour retravailler ensemble,
• gérer les conflits interpersonnels et l’agressivité : pour anticiper et traiter les situations difficiles (formation, médiation, conseil),
• parcours de découverte des caractères : pour mieux se connaître, développer la confiance en soi, harmoniser ses relations avec les autres, comprendre les réactions autour de soi, adapter sa communication,
• connaître et gérer son émotivité : pour prendre en compte ce facteur primordial dans les relations humaines,
• perfectionner la communication : pour fluidifier les échanges,
• mettre en place des indicateurs de suivi des relations humaines en entreprise : outils de suivi du climat social, du stress,
• former le personnel à la prévention du stress : pour identifier les indicateurs de stress, les conséquences du stress, les différentes familles de stress (organisationnel, individuel…).
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1 juin 2006
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Professionnaliser et perfectionner le management
Parce que les cadres, managers de proximité, agents de maîtrise et dirigeants doivent développer et perfectionner leurs pratiques managériales.
Exemples de thèmes d’intervention :
• audit et bilan de management : pour faire le point sur l’efficacité et l’équilibre du management pratiqué dans votre entreprise,
• délégation et confiance : pour responsabiliser ses collaborateurs et organiser son activité,
• conduire les entretiens d’évaluation et professionnels : pour faire progresser ses collaborateurs et faire d’eux des acteurs de leur parcours professionnel,
• manager avec des objectifs : pour être en cohérence avec la politique de l’entreprise,
• les outils juridiques du manager : pour faire face aux situations délicates et exercer son autorité avec discernement (pouvoir disciplinaire, harcèlement, agression, relations avec les partenaires sociaux, sécurité… : en co-animation avec un avocat spécialisé en droit du travail FIDAL FORMATION),
• bien utiliser le contrôle dans le management : pour faire du suivi des collaborateurs un outil de reconnaissance,
• gérer son temps et hiérarchiser ses priorités : pour optimiser sa valeur ajoutée et prendre du recul,
• manager en transversal : pour aider les chefs de projet, responsables qualité, sécurité, environnement,
• conduire une réunion et prendre la parole en public : pour réussir ses interventions et convaincre.
Efficacité collective et organisation
Parce que votre entreprise vit et parce que les vos équipes évoluent dans l’organisation, il est important de faire le point sur l’organisation de votre entreprise.
Exemples de thèmes d’intervention :
• audit d’organisation : pour prévenir les dysfonctionnements des organisations (cartographie de responsabilités et de pouvoirs, circulation d’information ascendante, descendante et transversale, rumeurs…),
• définition de fonctions : pour que chacun sache ce que l’entreprise attend de lui,
• mise en place et évolution des évaluations : pour que la finalité des entretiens annuels soit comprise et homogène (création ou amélioration de supports, de grilles d’évaluation, de guides d’entretiens, de guides de préparation…),
• accompagnement au changement : pour prendre en compte les hommes dans les grandes évolutions de votre entreprise (mise en place de système de management de la qualité, de système d’information complexe…),
• mise en place d’une culture d’entreprise sur les bonnes pratiques managériales : pour que le management soit cohérent à tous les niveaux de la hiérarchie,
• situer le rôle de la hiérarchie et se situer dans la hiérarchie : pour rétablir une hiérarchie dynamique prenant en compte la dimension humaine.
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15 mai 2006
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10:47
Voici quelques thèmes de mes interventions en mission de conseil :
- - cohésion d'équipe (en savoir plus...)
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- - audit d’organisation et amélioration d'organisation (en savoir plus...)
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- - préparation et accompagnement aux négociations clés,
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- - gestion de l’information dans l’entreprise (en savoir plus...)
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- - gestion de compétences,
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- - bilan de positionnement,
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- - accompagnement au changement.
Pour me soumettre vos projets : contact
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