Harmoniser les relations humaines et bâtir la cohésion
Parce que les relations humaines en entreprise ne se résument pas à la mise en œuvre d’outils de management et d’organisation. Parce que les difficultés dans les relations humaines ont inévitablement des conséquences sur la cohésion, le stress, l’atteinte des objectifs, la sécurité…
Exemples de thèmes d’intervention :
• renforcer la cohésion et prévenir la dégradation de l’esprit d’équipe : pour développer la confiance mutuelle, les sentiment d’appartenance, la motivation collective, les règles collectives, les valeurs communes, réduire les tensions, bâtir sur les complémentarités,
• accompagnement d’équipe : pour harmoniser les relations dans les équipes projet, comités de direction, services commerciaux, informatiques, administratifs…et dans les interfaces,
• rétablir l’esprit d’équipe et la cohésion après les moments difficiles de la vie d’une entreprise : pour retravailler ensemble,
• gérer les conflits interpersonnels et l’agressivité : pour anticiper et traiter les situations difficiles (formation, médiation, conseil),
• parcours de découverte des caractères : pour mieux se connaître, développer la confiance en soi, harmoniser ses relations avec les autres, comprendre les réactions autour de soi, adapter sa communication,
• connaître et gérer son émotivité : pour prendre en compte ce facteur primordial dans les relations humaines,
• perfectionner la communication : pour fluidifier les échanges,
• mettre en place des indicateurs de suivi des relations humaines en entreprise : outils de suivi du climat social, du stress,
• former le personnel à la prévention du stress : pour identifier les indicateurs de stress, les conséquences du stress, les différentes familles de stress (organisationnel, individuel…).
Professionnaliser et perfectionner le management
Parce que les cadres, managers de proximité, agents de maîtrise et dirigeants doivent développer et perfectionner leurs pratiques managériales.
Exemples de thèmes d’intervention :
• audit et bilan de management : pour faire le point sur l’efficacité et l’équilibre du management pratiqué dans votre entreprise,
• délégation et confiance : pour responsabiliser ses collaborateurs et organiser son activité,
• conduire les entretiens d’évaluation et professionnels : pour faire progresser ses collaborateurs et faire d’eux des acteurs de leur parcours professionnel,
• manager avec des objectifs : pour être en cohérence avec la politique de l’entreprise,
• les outils juridiques du manager : pour faire face aux situations délicates et exercer son autorité avec discernement (pouvoir disciplinaire, harcèlement, agression, relations avec les partenaires sociaux, sécurité… : en co-animation avec un avocat spécialisé en droit du travail FIDAL FORMATION),
• bien utiliser le contrôle dans le management : pour faire du suivi des collaborateurs un outil de reconnaissance,
• gérer son temps et hiérarchiser ses priorités : pour optimiser sa valeur ajoutée et prendre du recul,
• manager en transversal : pour aider les chefs de projet, responsables qualité, sécurité, environnement,
• conduire une réunion et prendre la parole en public : pour réussir ses interventions et convaincre.
Efficacité collective et organisation
Parce que votre entreprise vit et parce que les vos équipes évoluent dans l’organisation, il est important de faire le point sur l’organisation de votre entreprise.
Exemples de thèmes d’intervention :
• audit d’organisation : pour prévenir les dysfonctionnements des organisations (cartographie de responsabilités et de pouvoirs, circulation d’information ascendante, descendante et transversale, rumeurs…),
• définition de fonctions : pour que chacun sache ce que l’entreprise attend de lui,
• mise en place et évolution des évaluations : pour que la finalité des entretiens annuels soit comprise et homogène (création ou amélioration de supports, de grilles d’évaluation, de guides d’entretiens, de guides de préparation…),
• accompagnement au changement : pour prendre en compte les hommes dans les grandes évolutions de votre entreprise (mise en place de système de management de la qualité, de système d’information complexe…),
• mise en place d’une culture d’entreprise sur les bonnes pratiques managériales : pour que le management soit cohérent à tous les niveaux de la hiérarchie,
• situer le rôle de la hiérarchie et se situer dans la hiérarchie : pour rétablir une hiérarchie dynamique prenant en compte la dimension humaine.
